القيادة هي ما تفعله عندما تنهار الخطة

علَّمني الجيش أن القيادة ليست رتبة، ولا صوتاً عالياً، ولا امتلاكاً لجميع الإجابات. إنها ما تفعله عندما تنهار الخطة.

في السكون العسكري، تتغير الخطط باستمرار. تفشل المعدات، وتكون المعلومات غير مكتملة، وتتغير الظروف دون إنذار. العمل التجاري يسير بطريقة مشابهة جداً. يغادر عميل، وتضيق السيولة النقدية، ويفشل تعيين رئيسي في تحقيق الهدف، أو يتحرك السوق قبل أن تكون مستعداً.

هذا هو الوقت الذي تكون فيه القيادة أكثر أهمية. لا يحتاج الناس إلى ثقة زائفة. إنهم بحاجة إلى وضوح بشأن ما حدث، وما يهم الآن، وما سيحدث بعد ذلك.

بصفتي قدامى المحاربين ورائد أعمال، تعلمت أن تولي المسؤولية هو لقب؛ أما القيادة فهي عادة. وهذا يعني الحفاظ على الهدوء تحت الضغط، والاعتراف بالأخطاء بسرعة، والاهتمام بالأشخاص الذين يحملون المهمة.

لا يمكنك التحكم في كل ظرف. ولكن يمكنك أن تكون ثابتاً بما يكفي ليظل فريقك متحركاً.